Já faz algum tempo que as mídias sociais servem como um dos principais canais de contato e interação entre as pessoas (com tudo de bom e de ruim na interação entre as pessoas, diga-se de passagem). Marcas e novos negócios
começaram a utilizar essas redes sociais para divulgar produtos e serviços e os resultados têm sido muito bons, tornando essa uma prática bem recomendada (falamos disso em vários guias e posts da minestore sobre como vender mais online).

No entanto, um trabalho de construção de marca nas mídias sociais mal feito pode acabar com a imagem de um negócio muito rapidamente – e isso porque os caras não perdoam umazinha sequer. Para não cair nesse tipo de armadilha, baseados nesse artigo, vamos falar de algumas práticas absolutamente não recomendadas quando você faz um trabalho de social media para a sua marca.

Focar na autopromoção o tempo todo

As pessoas estão nas redes sociais porque lá existe um tipo de conteúdo compartilhável que ajuda elas a passarem uma imagem de quem são (ou acreditam ser, ou querem tornar-se, e por aí vai). Esse tipo de autopromoção mais pessoal é ok e, de certa forma, move a rede social como um todo. Mas, quando conteúdo assim parte de uma empresa, as pessoas costumam torcer o nariz. Daí porque não funciona muito criar posts focados só na promoção da sua marca. O objetivo da sua loja virtual nas mídias sociais deve ser o de criar conteúdo compartilhável, não necessariamente relacionado à loja, e que comunique de alguma forma o conceito por trás dos seus produtos e serviços.

Tentar surfar na onda de todos os memes

Quase nada é tão horrível quanto uma marca que tenta parecer cool mas acaba semelhante àquele tiozão que não entendeu a piada e quer que a juventude ria. Por mais que seja bacana aderir a algumas campanhas e usar hashtags populares (#LoveWins, por exemplo, foi algo que várias marcas utilizaram e que gerou uma repercussão bem legal), não é necessário usar todos os novos memes da internet com a sua marca. Até porque, na maioria das vezes, nem vai existir um meio legal de aliar uma coisa com a outra. E, se você bem lembra, os caras não perdoam uma.

Ignorar o atendimento ao cliente

Esse é um dos pontos em que usar mal as mídias sociais é bem pior do que não usá-las. Se redes como Facebook e Twitter servem para comunicar-se com as pessoas, ignorar pedidos de ajuda ou apagar posts de reclamações é um tiro no pé de qualquer marca. Responder com mensagens automatizadas também não é uma boa ideia – o cliente percebe e torce o nariz, além de causar uma repercussão negativa em efeito cascata, já que ele pode compartilhar e espalhar para todos os amigos que foi mal atendido.

Há tempos que você vem pensando em abrir seu próprio negócio e investir toda a energia que você utiliza trabalhando para os outros em algo que você vai construir para deixar de herança aos seus filhos. O número de empreendedores tem aumentado bastante nos últimos tempos, mas ser empreendedor é algo que requer muita coragem e determinação. É claro que não é fácil, principalmente no começo, largar tudo e investir pesado numa ideia nossa. Bate aquela insegurança, parece que não seremos capazes… mas, ó: existem meios de tornar-se um empreendedor que deixam tudo muito mais fácil. Abrir uma loja virtual, como já fizeram centenas de pessoas aqui na minestore, pode ser a melhor ideia para um primeiro negócio. Vamos provar por que com cinco bons motivos:

É mais fácil para identificar demandas

Não são raras as histórias de empreendedores que passaram anos e anos desenvolvendo produtos para descobrir, no fim, que ninguém queria comprar aquilo. Não tem como dar os primeiros passos no varejo – seja virtual ou físico – sem pesquisar cuidadosamente a demanda pelo produto que você pensa em vender no mercado em que você planeja oferecê-lo.

A parte boa da internet é que ela é um enorme mercado, sempre em expansão, e que aniquilou várias barreiras físicas, deixando mais fácil inclusive essa pesquisa por demanda. É possível, utilizando ferramentas como o Planejador de Palavras-Chave do Google, mensurar com certa precisão se as pessoas estão procurando pelo que você tem a vender (falamos sobre isso num post, que você pode ver clicando aqui).

É escalável

Sempre bate uma agonia quando a gente tá num emprego relativamente estável, mas que não faz o coração bater mais forte, e pensa em abrir o próprio negócio e passar a maior parte do tempo trabalhando com o que realmente gosta. Como largar tudo? E se não der certo? Nesse momento, é essencial pensar que as coisas aqui não precisam funcionar no tudo ou nada.

É perfeitamente possível começar seu novo negócio ao mesmo tempo em que continua trabalhando no antigo emprego, e só transformar sua paixão num negócio full time quando a situação estiver mais seguras. Uma loja virtual é o projeto perfeito para começar no contraturno – por ter tarefas operacionais não tão desgastantes (e que ficam ainda mais fáceis em plataformas como a minestore), é um negócio fácil de cuidar e completamente escalável, o que significa que pode aumentar de tamanho rapidamente.

É possível começar com pouco capital

Voltando àquela conversa de largar tudo, um dos maiores problemas com essa possibilidade é ‘vou viver de quê?’ Principalmente em tempos de crise, qualquer ideia que ameace a segurança financeira é um pouco assustadora. Nesse ponto, empreender pode ser um problema, já que você normalmente precisa começar com algum capital para ser investido.

Nesse ponto, novamente, uma loja virtual pode ser um ótimo negócio. Há esquemas como o de dropshipping, bastante populares em países como os EUA, em que você vende o produto para o cliente pela sua loja virtual mas a entrega é feita diretamente do fornecedor para o cliente final. Isso significa que você não precisa manter estoques nem arcar com despesas de envio, o que torna o investimento inicial para um negócio dessa natureza bem pequeno (e com uma possibilidade de retorno enorme!).

Você não precisa ser um gênio da computação

Para abrir um novo negócio, normalmente, é preciso contar com vários serviços e pedir ajuda a muitas pessoas. Imagine montar uma loja física sozinho, por exemplo: impossível, né? A menos que você seja fera em carpintaria, serviços gerais, design gráfico, letreiros luminosos, pintura, vitrinismo, e… sei não, mesmo que fosse, é bem difícil encontrar tempo para dar conta de tudo isso.

Numa loja virtual, as coisas ficam muuuuito mais simples. Além de ser possível cuidar de tudo do conforto do seu sofá e só precisar de um computador com acesso à internet, em plataformas como a minestore você pode montar uma loja virtual com um visual extremamente profissional tendo muito pouco (ou nenhum) conhecimento de programação.

Você conta com todos os benefícios da Internet

Com um negócio virtual, você não precisa se preocupar com o fato de estar ‘criando raízes’ ou de ter que continuar para sempre no mesmo lugar, já que o seu negócio está lá. Tendo um ecommerce, você pode trabalhar de onde estiver – dá até para realizar aquele sonho de morar na Índia por um ano.

Além disso, você conta com outras vantagens da Internet, entre elas (e principalmente) a SEO, que ajuda a promover seu negócio com muito pouco investimento. Pode encontrar seu público-alvo mesmo que ele esteja no interior do Amazonas e pode se conectar com as pessoas que têm gostos parecidos com os seus, para construir uma marca cada vez mais personalizada e especial não só na sua vida, mas na de todos que compram, usam e curtem os produtos.

Fonte

Uma das coisas que mais causa arrepios em novos empreendedores é a necessidade de manter controle de toda a parte operacional de um novo negócio para garantir que ele continue existindo – principalmente depois do primeiro ano, que costuma ser o mais complicado – e, principalmente, que continue gerando mais receitas do que despesas.

Parece muito difícil mas, no fim das contas, só requer um pouco de atenção e aquele trabalho metódico comprometido. Diferente de quando você decide que ‘a partir de agora, vai começar a escrever num diário todo dia’, mas desiste na segunda semana, o registro em um livro caixa (vale uma planilha do excel também) deve ser feito todo santo dia e com seriedade no olhar. A parte boa disso tudo é que a internet também ajuda, com ebooks gratuitos como esse da Luz que ajuda a registrar e acompanhar o fluxo de caixa em 5 passos. Sucesso! Para baixar, clique nesse link aí embaixo:

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Um estudo divulgado recentemente pela CupoNation (e que vimos nesse artigo do Olhar Digital) chegou num ranking bem interessante para quem tem uma loja virtual: os vinte maiores sites de ecommerce no Brasil, considerando a audiência mensal em número de visitantes. A lista está abaixo e vale uma olhada, principalmente para perceber quais são os nichos que mais fazem sucesso entre o público brasileiro e quais são os diferenciais de cada uma dessas lojas virtuais. Ainda que não dê para comparar de igual pra igual um Walmart.com e uma loja virtual de capas artesanais para celular, por exemplo, sempre há boas práticas que podemos aprender com quem já trilhou o caminho das pedras e está fazendo bastante sucesso. Já falamos, inclusive, da história da Netshoes, a primeira da lista, aqui no blog da minestore.

Audiência dos 20 maiores varejistas online do Brasil

1 – Netshoes (43 milhões/mês)

2 – Americanas (24,6 milhões/mês)

3 – Walmart (19,9 milhões/mês)

4 – Aliexpress (16,1 milhões/mês)

5 – Submarino (12,3 milhões/mês)

6 – Extra (10 milhões/mês)

7 – Casas Bahia (9,9 milhões/mês)

8 – Magazine Luiza (9,1 milhões/mês)

9 – Dafiti (8 milhões/mês)

10 – Ponto Frio (7,8 milhões/mês)

11 – Saraiva (6,7 milhões/mês)

12 – Shoptime (5,9 milhões/mês)

13 – Ricardo Eletro (5,4 milhões/mês)

14 – eBay (5,2 milhões/mês)

15 – Centauro (5,1 milhões/mês)

16 – Hotel Urbano (3,59 milhões/mês)

17 – Amazon (3,53 milhões/mês)

18 – Kanui (2,7 milhões/mês)

19 – Passarela (2,4 milhões/mês)

20 – FastShop (2,3 milhões/mês)

Agora, além do MoIP e do Bcash, quem abre uma loja virtual na minestore conta com mais uma opção nos gateways de pagamento: o PagSeguro, solução da UOL que permite receber pagamentos em cartão de crédito e boleto bancário. O mais legal de tudo isso? É possível vender utilizando o PagSeguro e com checkout transparente!

Quando você tem uma loja virtual, costuma concentrar muitos esforços em fazer com que a taxa de conversão esteja sempre aumentando. Taxa de conversão alta significa que, do número total de acessos à sua loja virtual, há uma quantidade bem grande de pessoas que fecham a compra (o que é ótimo, certo?). Os estudiosos do ecommerce estão pesquisando o tempo todo maneiras de aumentar a conversão, e para isso eles estudam à exaustão o comportamento dos compradores de lojas virtuais.

Entre as conclusões a que eles chegam sobre o que é melhor para aumentar as vendas em uma loja virtual, checkout transparente e meios de pagamento confiáveis estão sempre nas primeiras posições da lista. Isso porque, como a transação em um ecommerce não é presencial, o comprador precisa confiar bastante na índole do vendedor – nessas horas, ver o nome de algum gateway de pagamento conhecido (como o PagSeguro) já costuma contribuir bastante para aumentar a confiança. Além disso, o checkout transparente – aquele que ocorre quando o comprador não precisa sair da página em que está para inserir os dados de pagamento – também é um fator crucial para oferecer uma boa experiência de compra e, consequentemente, aumentar as vendas.

Há três razões pelas quais as pessoas gostam de comprar numa loja virtual dessas enormes: catálogo, preço e frete grátis. Como dono de uma loja virtual menor é mais difícil, senão impossível, competir nessas áreas. Seu catálogo sempre será um pouco limitado e com suas margens menores, fica bem difícil cortar drasticamente o preço (isso pra não falar do frete grátis).

Mas aí, como competir? Simples: basta focar nesses três pontos que só os pequenos negócios podem fazer, e as grandes lojas não conseguem.

Vender produtos únicos

Para continuar no mercado, as lojas maiores precisam comprar e vender em grandes quantidades. Aquele chapeuzinho bonitinho que você vê para vender na loja parece único, mas tem mais 1.000 deles no estoque. Se um cliente quer um chapéu realmente único, precisa ir até um negócio menor. Além disso, ao vender itens que ninguém mais vai ter ou edições limitadas, você oferece aos seus clientes a chance de se destacar na multidão. Não vai ser um ponto importantíssimo para todas as pessoas, mas para aqueles que se consideram trendsetters, é uma justificativa bem importante para as suas vendas. Se você é artesão, melhor ainda: não vai ter dificuldade nenhuma para produzir coisas únicas.

Personalizar

Quando uma loja grande diz que vai personalizar o presente que você comprou, normalmente isso significa só que vão bordar ou gravar o nome da pessoa em algum lugar. Quando um artesão diz que personaliza um presente, a história é outra. Cores, material, tamanho, formato ou tema – quanto mais opções de customização você conseguir oferecer, melhor. E nem precisa parar no produto: pode ser interessante também oferecer embalagens e cartões personalizados, escritos à mão etc. Deixe que os clientes criem seu próprio kit de presente de uma seleção de itens da sua loja, por exemplo. Receber presentes é sempre legal, mas quando um presente reflete a personalidade de quem o recebe, ele fica ainda mais especial.

Entregar mais do que produtos

Coisas são legais e importantes, vendê-las é o que paga as contas de um pequeno lojista, mas é preciso ter mais do que apenas produtos na sua prateleira. Você tem experiência e sabedoria e tempo e gosto. Ensine seus clientes a cuidarem direito daquele produto feito à mão e personalizado, dê como brinde daquele pedido de velas aromáticas um ebook romântico, entregue junto com aquele kit de molhos um livreto de receitas, ofereça aulas grátis online sobre o que você sabe fazer ou consultorias rápidas para dar dicas de presentes etc. Seja prestativo e vá muito além do que o seu cliente poderia esperar. Teve uma vez que uma loja pequena de máquinas de costura do Reino Unido emprestou uma máquina caríssima pra uma cliente quando a dela estragou. Com toda certeza, a Americanas ou o Ponto Frio não fariam isso.

Quando você ajuda seu cliente a fazer algo melhor, mais rápido ou mais facilmente, eles não só voltarão como também enviarão seus amigos e tudo isso vai contribuir para aumentar seus lucros no fim do dia.

O melhor jeito de competir com lojas muito grandes é parar de tentar. Fique firme na sua posição de negócio pequeno – isso é algo que as grandes lojas nunca conseguirão ser.

Fonte

2015 mal começou mas, para os estudiosos do ecommerce, nem houve muita pausa desde o fim de 2014 – afinal, está na hora de fazer previsões e apostas, pensando no que vai dominar o mercado virtual nesse ano e como as lojas virtuais podem se atualizar (ou sair na frente, bombando, #alucinadas). Reunimos algumas das previsões mais comentadas na interwebs para você planejar os próximos passos da sua loja virtual e terminar 2015 batendo todas as metas de venda, dá uma olhada:

O retorno do tijolão

Quem diria, lá em 2006, que os telefones celulares voltariam a ser tão grandes? Após o advento dos smartphones, o pessoal tem andado com celulares que mal cabem no bolso (e a gente ficava tirando sarro dos tijolões noventistas). O que importa e interessa ao ecommerce nessa história é que as pessoas estão comprando pelo celular como nunca, e devem continuar aumentando esse ritmo. Pesquisas recentes trazem os números: “67% dos varejistas relataram que mais de 21% do seu tráfego atual pela web vem de dispositivos móveis.” Isso significa que você precisa ter uma atenção especial com sua loja virtual para garantir que o comprador tenha uma experiência bacana em todos os dispositivos, com temas responsivos, por exemplo.

Outro ponto importante dessa febre smartphônica é que acaba se tornando essencial pesquisar de onde vêm as compras da sua loja virtual, e é possível que surjam novas ferramentas de rastreio entre os dispositivos – a partir deles, você terá insights poderosos sobre os padrões de compra: em que hora do dia as pessoas compram mais pelo celular, por exemplo, ou se há alguma relação entre as compras com tablet e o ticket da compra etc. etc.

Plataformas para venda online

Há quem sonhe (não custa nada) com plataformas realmente funcionais que pesquisem produtos em lojas diferentes a partir dos gostos do cliente e o permitam comprar produtos de lojas diferentes num carrinho unificado. Apesar disso, segundo Dan Barker, tem ocorrido um fenômeno um pouco estranho nos últimos anos em que as plataformas de ecommerce beneficiaram muito as lojas menores (podendo abrir uma loja virtual de graça, como aqui na minestore), enquanto as mudanças de marketing digital acabaram beneficiando mais as lojas virtuais maiores (como nos esquemas de leilão e anúncio do AdWords).

Analytics ‘enhanced ecommerce’ e expertise dentro de casa

Já falamos do enhanced ecommerce por aqui: provavelmente, em 2015 essa ferramenta ficará bem mais simples e vai deslanchar, ajudando os donos de lojas virtuais a entenderem como é o comportamento de seus clientes, para adequar a loja virtual ao máximo e conseguir fechar mais vendas.

Outra tendência em que os estudiosos têm apostado é que a expertise fique cada vez mais dentro de casa. Isso significa que as lojas virtuais precisarão cada vez menos de agências e da contratação de serviço externo para áreas como análise e marketing digital. Assim, o controle sobre as ações que custam mais (e têm maior importância para a loja virtual, já que estão extremamente ligadas ao aumento nos lucros) fica bem maior e não há tanto desperdício (de dinheiro e energia). No entanto, como pequeno lojista, é bem possível que você já cumpra todas essas funções sozinho (nesse caso, tá totalmente dentro das tendências, super in, hein?).

Email (amor eterno) e multichannel

O email voltou para ficar e, se já falamos um monte dele no ano passado, em 2015 essa ferramenta crava a estaca e volta a ser um dos melhores e mais baratos canais de divulgação para a sua loja virtual. Além de não depender tanto de investimentos em promoção (como o Facebook e o AdWords), sua loja tem uma taxa de conversão muito maior. No entanto, o email marketing exige que o seu plano de conteúdo seja caprichadíssimo. Mas é retorno bem garantido, pode acreditar.

O multichannel continua como previsão (já há bastante tempo, inclusive). Nessa modalidade, vale muito a criatividade e a estrutura das lojas virtuais para utilizar tanto a loja física como a virtual de modo a vender mais e por mais dispositivos.

Fonte

A gente vive dizendo aqui que abrir uma loja virtual é a coisa mais rápida do mundo, que você consegue fazer tudo em menos de uma semana etc. etc. E é verdade: para começar seu próprio negócio, o recurso de que você mais precisa é a coragem. Aquele pontapé inicial que te faz sair da inércia, sabe? No entanto, nem todas as pessoas são locas assim, super impetuosas e sem medo de começar novos empreendimentos. Muita gente precisa testar, experimentar e ter certeza do que está fazendo antes de dar aqueles pequenos grandes passos para o homem e a humanidade. E isso também está 147% correto: o importante é descobrir como funciona para você, aí. E hoje, vamos falar mais diretamente com quem curte testar todas as opções antes de bater o martelo, mostrando 3 coisas que é possível (e recomendável) testar antes de abrir uma loja virtual.

1 Plataforma

Cada empreendedor, cada marca, cada negócio tem suas particularidades e é um fato que nem todas as plataformas de ecommerce serão ideais para todos os casos (apesar de a minestore ser a mais legal delas :D). Por isso, é importante testar as possibilidades que mais têm a ver com o seu negócio para ver onde você se adapta melhor. E, aí, incluímos não só os preços, mas também a interface da plataforma, o suporte oferecido, as features… Apesar de muitas plataformas cobrarem mensalidade, costuma haver um período de teste em quase todas. Como na minestore não há mensalidade nenhuma, você pode abrir uma loja e testar a plataforma a qualquer momento – sem grilos nem boleto de cobrança.

2 Layout e temas

O layout da sua loja virtual funciona como uma vitrine e todo mundo sabe disso. Você mesmo: quantas vezes já desistiu de comprar alguma coisa pela internet – por melhor que tenha sido o preço – achando que o visu da loja era pouco profissional? E quantas vezes quis morar dentro de uma loja virtual, porque era a coisa mais bonita que já tinha visto na world wide web? Testar o layout, pensando em tudo que a sua marca representa e como você vai traduzir isso em conceitos visuais, é imprescindível para vender bastante online. Para isso, também vale testar as possibilidades da plataforma, pedir opiniões ou a ajuda de alguém que manje de programação e código html. Se você está sem inspiração, a maioria das plataformas tem temas padrão que podem ser personalizados (na minestore, são 12).

3 Aceitação dos produtos

Esse é um ponto que você testa tanto dentro da plataforma quanto fora dela. E, aqui, você consegue evitar um problema meio clássico: sabe quando você faz aquela capa de patchwork para a máquina de lavar (oi?), estampa de bichinho, acabamento primoroso, posta uma foto no face e todo mundo curte, mas ninguém compra? Por mais que a aceitação dos amigos seja um ponto importantíssimo quando você vai abrir sua loja virtual (afinal, muitos deles te ajudarão a divulgar esses produtos), é importante que você comunique-se não só com eles, mas mais especificamente com o seu público-alvo. E, aí, vale procurar fóruns, grupos específicos do Facebook etc., e ver o que as pessoas dizem.  O feedback delas é importante para validar e aprimorar seus produtos, junto com o seu catálogo, e vender o que as pessoas querem comprar.

Ok, o Brasil é o país do futebol etc., mas o que tem feito cada vez mais sucesso por aqui é o football, aquele futebol americano – que não tem embaixadinha nem narração do Galvão Bueno (isso a globo não mostra!). Com campeonatos como a NFL (National Football League), cada vez mais pessoas acompanham e praticam esse esporte. E, no embalo dessa paixão, surgiu a Artigos FA, loja da minestore dedicada a vender bonés, camisas e moletons dos times americanos. Eles salvam a vida dos fãs daqui, que não encontram esse tipo de coisa em qualquer loja, e conversaram mais com a gente para contar como é ter uma loja virtual de nicho tão específico. Dá uma olhada:

Oi, Marcus! Conta pra nós a história da Artigos FA. Como e quando ela surgiu?

Tudo começou em 2011, quando eu estava procurando artigos da NFL para mim e não encontrava em lugar nenhum, através de alguns contatos que tenho nos EUA, perguntei se poderiam me enviar. Quando chegou, eu postei em uma conta no twitter que eu administro e algumas pessoas entraram em contato pedindo para eu conseguir outras peças, quando a chegou a dessas pessoas, outros começaram a perguntar e assim foi indo até que decidi profissionalizar e aceitar pedidos além de investir em um pequeno estoque pessoal para facilitar as entregas.

O futebol aqui no Brasil ainda é o esporte mais conhecido e praticado. Como vocês veem o futebol americano por aqui? É difícil chegar até os fãs da NFL e promover seus produtos?

O Futebol Americano vem em uma crescente gigante no Brasil, especialmente nos últimos 4, 5 anos, a ESPN começou a investir mais na liga e a transmitir mais jogos, o sucesso foi tanto que hoje o Esporte Interativo também conseguiu alguns direitos de transmissão ampliando ainda mais o esporte no Brasil. Hoje os fãs estão em qualquer roda de amigos, sempre tem pelo menos um que acompanha pelo menos alguns jogos, e esse vai falando para os outros, acredito que essa crescente deve durar mais uns 3 anos até dar uma estabilizada. Hoje em dia para promover uso basicamente as redes sociais, é lá o local mais rápido e objetivo para chegar neles.

O que mudou com a loja virtual? Como é um dia de trabalho normal na Artigos FA – compra de produtos, envio, divulgação etc.?

Com apoio da minestore, a loja ganhou muito em credibilidade além de ser uma facilitadora no recebimento dos pagamentos e na garantia de segurança aos compradores, com certeza a criação da Loja Virtual auxiliou muito nas vendas e na divulgação da marca. Como a loja ainda é pequena, não tem uma rotina diária, mas pelo menos uma vez por dia dou uma revisada nos produtos anunciados, faço o cadastro de novos produtos e cuido dos email e redes sociais ajustando novos pedidos e sempre fazendo pesquisas no meio para ver quais as marcas que devo investir mais.

E agora, quais são os planos para o futuro?

O objetivo é ampliar a linha de produtos, além da NFL, oferecer material das outras ligas americanas (NBA, NHL, MLB e MLS) já que sempre existe o questionamento sobre esses outros produtos, acredito que em 2015 já devo começar a investir um pouco mais nessa nova linha.

Maravilha! Que tal uma música para embalar nossos fiéis leitores?

Como um fiel ouvinte desde meus 10 anos, deixo o AC/DC com You Shook Me All Night Long, banda que tem tudo a ver com o Futebol Americano.

Ótima escolha! (e ao vivo, porque os caras mandam muito bem):

O Natal é uma das épocas em que o comércio mais fica aquecido pelas vendas. Desde o começo de novembro, os mais planejados já iniciam os trabalhos do bom velhinho, tentando não esquecer de ninguém especial (e aí, claro, no dia 23 de dezembro, lembram de várias pessoas e saem correndo pra 25 de março dando origem a todas aquelas matérias que você acompanha no jornal da manhã). Nesse ano, especialmente, muitas pessoas vão comprar os presentes de natal do conforto de seus lares, porque o comércio virtual está a toda. Você pode (e deve) aproveitar para abrir sua loja virtual agora e surfar na crista da onda, pra começar 2015 dominando geral.

Mas dá tempo de abrir uma loja virtual em uma semana?

Dá, ué. Por que não?

Principalmente se você já tem algum talento especial para trabalhos manuais, por exemplo (é, bota óleo nessa máquina de costura que você vai usá-la), ou se você já tem ideia de algum produto e conhece fornecedores que podem produzir tudo rapidinho, em uma semana é possível começar – e, é claro, apesar de você não ter a loja-mais-pronta-e-finalizada-do-mundo, começar de alguma maneira vai te motivar a aprimorar tudo depois. É no andar da carroça que as abóboras se acomodam, não é? (minestore motivacional).

Inspirados por esse post, achamos que abrir uma loja virtual é uma empreitada facilmente realizável em uma semana – com organização e compromisso suficientes, dá-se um jeito! Dá uma olhada no que você precisa:

1. Um nome e uma marca

Encontrar um nome que traduza mais ou menos o que é o seu negócio + seja engraçadinho + seja fácil de falar + tenha domínios da internet disponíveis pode ser um desafio. Mas, como tudo nessa semana é um desafio, sabemos que você vai conseguir. Pegue uma folha de papel e escreva tudo o que vier à cabeça para, depois, selecionar dentre suas ideias o nome mais legal; peça ajuda para outras pessoas, pesquise palavras no Google… vale de tudo. Depois que tiver um nome, pense em uma marca e em elementos visuais que te ajudem a traduzir o que é essa sua loja. Há muitas imagens gratuitas na web e o editor de temas da minestore tem várias fontes e estilos diferentes para você explorar. Depois, você procura ajuda profissional e um designer pode te ajudar a traduzir melhor todos os conceitos em imagens para a sua loja.

* Já escrevemos sobre: Como fazer um logo para a sua loja virtual – Como ter um domínio próprio – Como escolher um nome – Como escolher um produto para vender.

2. Uma lista com pequenos objetivos

No começo, a gente tende a imaginar que nunca vai conseguir chegar ao mesmo lugar em que estão os comerciantes e varejistas bem-sucedidos do mundo online. Só que todos eles começaram de algum lugar (provavelmente do mesmo onde você está agora: prestes a abrir uma loja virtual). O que diferencia alguém que chegou lá é que eles começaram, de alguma maneira, e deram um passo de cada vez. Quando você abre uma loja virtual, é legal estabelecer objetivos pequenos para não desanimar no meio do caminho. ‘Cadastrar um produto novo por mês’ ou ‘Fotografar um produto a cada semana’ são exemplos de pequenas tarefas para que sua loja virtual caminhe devagar e sempre. Além disso, é legal ter ideia de onde você quer chegar – e, sim, pode colocar aí a dominação mundial se quiser – para que você consiga medir o sucesso da sua loja virtual e planejar estratégias para chegar lá mais rápido.

* Já escrevemos sobre: Planos de negócios simplificados.

3. Palavras-chave

A internet está habitada por milhares – acredite, milhares! – de pessoas interessadas no que você tem para vender. E é sua tarefa fazer com que essas pessoas te encontrem. Um dos meios mais fáceis de ser encontrado na web é através das ferramentas de busca, como o Google, e para isso você precisa utilizar os termos certos. Aí, vale pensar bem em quem é o seu público-alvo e como eles pensariam para chegar até você. Assim, fica mais fácil pensar nas palavras-chave. Depois, você pode conferir quais delas são mais buscadas com a Ferramenta especial que o Google tem para isso.

* Já escrevemos sobre: Como usar o Google Trends – Uma introdução à SEO – Como utilizar as tags na sua loja virtual.

4. Um produto

Apesar de um ou dois produtos parecerem muito pouco ao abrir uma loja virtual, você não precisa de um catálogo abarrotado de coisas. Inclusive, é indicado que você comece com menos produtos, até para verificar a aceitação do público e pensar em alternativas que podem vender mais. Se você mesmo vai confeccionar seu produto, é importante cuidar com a procedência dos materiais e caprichar bastante para que o resultado fique bem profissional. Se você vai comprar para revender, é preciso conversar bem com os fornecedores e estabelecer parcerias que sejam rentáveis para todo mundo. Com o tempo, é bem provável que você vá mudar de fornecedores (e até de produtos), então não esquente a cabeça achando que essas coisas são definitivas, ok?

* Já escrevemos sobre: Não é necessário ter um catálogo com mil produtos – Avaliando a demanda para o produto que você quer vender.

5. Boas fotos

Não tem como não falar dessa parte: comprando online, seu cliente só terá acesso à imagem do produto que você colocou na sua loja. Fotos melhores são sempre responsáveis por maior conversão e mais vendas. Vale absolutamente a pena investir em fotos com ar profissional e que representem fielmente seus produtos. Você pode contratar alguém ou fazer isso sozinho, mas o importante é que as imagens sejam poderosas e permitam que seus clientes se identifiquem com sua marca e seus produtos. Assim, além de vender, você vai conquistá-los.

* Já escrevemos sobre: Como tirar boas fotos com seu smartphone.

6. Divulgação

Além das palavras-chave, que ajudam seus clientes a encontrarem sua loja virtual, você pode contar com as redes sociais e os anúncios pagos para divulgar sua loja e conseguir mais acessos e clientes. Não é preciso criar uma conta em cada rede social: escolha a que mais tiver a ver com o seu negócio e pense, novamente, com a cabeça do seu cliente. Onde está o seu público-alvo? Vá para lá e fale a linguagem desse público. Esse trabalho é de formiguinha, mas você também precisa começar de algum lugar, certo? É legal fazer um plano e pensar em conteúdo para associar à sua loja e aos seus produtos.

* Já escrevemos sobre: Guia Como divulgar sua loja virtual – Como escolher a melhor rede social.

7. Coragem!!

Você consegue, sim e não falamos isso só porque somos a plataforma na qual você vai abrir sua loja virtual. A maioria das pessoas tem todos esses grilos e acha que nunca vai conseguir dar o primeiro passo para realizar sonhos e colocar planos em prática. No entanto, se você pensar bem, tudo o que você precisa para abrir seu próprio negócio e começar a trilhar seu próprio caminho é tomar um pouquinho de coragem e dar um passo de cada vez. Converse com pessoas que já têm lojas virtuais, compartilhe seus dramas e peça conselhos. Há muitas pessoas dispostas a ajudar (sim, ainda há bondade no mundo!).

* Já escrevemos sobre: Que tal pedir dicas para quem já está onde você quer chegar? – Feito é melhor que perfeito – Óbvio para você, sensacional para os outros.