Para construir um ambiente com identidade e personalidade é preciso prestar atenção nos pequenos detalhes. Por saberem disso e terem experiência na fabricação de móveis em marcenaria convencional, Daniel Ferrarezi e Diego Sebastian decidiram abrir em 2015 a empresa WoodSkull.

A matéria-prima para a maior parte dos móveis? A madeira, que de acordo com a dupla tem personalidade e uma infinidade de aplicações.

Apesar da pouca idade da marca, suas peças já foram levadas para Nova Iorque e até Frankfurt!

Conversamos com o Daniel Ferrarezi para conhecer a história e as referências da WoodSkull. Confira!

1- Qual é a história da WoodSkull?

A WoodSkull nasceu em 2015 na cidade de Curitiba. A empresa é formada pelos sócios Daniel Ferrarezi e Diego Sebastian, além da equipe de produção. A marca nasceu da nossa paixão pela madeira e as infinitas possibilidades que esse material permite. Após vários anos de experiência na fabricação de móveis em marcenaria convencional, entendemos que a identidade e a alma dos ambientes estão diretamente ligadas aos detalhes. Resolvemos então lançar a nossa primeira linha de produtos autorais, formada por móveis de pequeno porte e acessórios de decoração.

Nossa vivência com móveis sob medida e design nos instigou a pesquisar, criar e oferecer ao mercado peças originais, sofisticadas e com muita personalidade.

2- O que diferencia a WoodSkull das outras marcas de itens para casa?

A WoodSkull é uma marca inspirada na personalidade da madeira e em materiais de alta durabilidade como ferro e vidro. Nosso trabalho se diferencia por apostar em peças em materiais e acabamentos não convencionais. Sempre com foco em técnicas handcrafted e design exclusivo.

3- Na sua opinião, quais são os benefícios de ter uma loja na minestore?

A Minestore nos possibilitou um início rápido no e-commerce, o sistema todo pronto é um enorme facilitador pois nos permitiu manter uma equipe enxuta. A organização do sistema nos deixou tranquilos pois reúne, de forma simples, todas as informações necessárias para administrar a parte comercial empresa.

4- Que dica você daria para as pessoas que estão começando um negócio/ uma loja virtual?

Antes de se preocupar com qualquer coisa, conhecer bem o seu próprio produto e como ele pode ser um diferencial em relação ao que já existe no mercado. Outra dica que a gente sempre conversa com o pessoal é prestar atenção e se planejar quanto aos processos de trabalho que uma loja virtual exige. Preocupações como envio, troca e técnicas de precificação, por exemplo.

5- Que ações vocês fazem para divulgar a loja para o maior número de pessoas?

Temos um trabalho bacana com o Instagram e um acompanhamento de assessoria de imprensa e formadores de opinião. A participação em eventos e bazares também é uma prática que nos tem trazido bons resultados.

6- Como é esse processo de desenvolvimento dos móveis? Onde buscam as referências para a criação das peças?

Na criação das peças usamos referências de várias áreas, como design, arte, música e gastronomia. Sempre buscando aplicações bacanas na madeira. Isso nos permite ter produtos com propostas bem diversificadas, exemplos disso são peças como o amplificador de celular e a cafeteria de madeira.

Passamos boa parte do nosso tempo testando novas ideias de produtos e materiais. Trazer esses estudos para a madeira, com um acabamento fino e com um bom apelo de design é sempre o nosso grande desafio.

Por que usar camisetinhas básicas e sem graça se você pode ousar e vestir peças cheias de personalidade? Foi com um questionamento parecido com esse que o Marcos Castro criou a Máquina de Camisa.

Graças a sua loja virtual (linda, maravilhosa e na minestore!), ele já conseguiu levar personalidade estampada em camisetas para mais de 15 estados brasileiros! Do Acre ao Rio Grande do Sul, pessoas já estão desfilando por aí com frases, desenhos legais e trechos de música no peito.

Nós batemos um papinho com o Marcos, para entender melhor como é o dia a dia na loja dele. Confira!

Conheça melhor o e-commerce Máquina de Camisa

1- Qual é a história da Maquina de Camisa ?

A Máquina de Camisa surgiu para suprir a necessidade de quem estava cansado do ‘senso comum’ das estampas de outras marcas. Todo o processo criativo — que envolve estampas, ideias e frases — preza por abordar temas do samba ao jazz, do que está no mainstream de hoje aos clássicos do cinema, literatura e esporte. Nosso foco é pensar em formas criativas de passar uma mensagem e tornar a camisa uma intervenção urbana.

2- O que diferencia a Máquina das outras marcas de camiseta?

A exclusividade das peças e a constante atualização de ideias de estampas. Além disso, cuidamos dos mínimos detalhes do tecido reciclado até a embalagem do produto. E, claro, uma entrega rápida e um atendimento exclusivo ao cliente.

3- Que ações você faz para divulgar a sua loja para o maior número de pessoas?

A Máquina de Camisa usa, hoje, a maioria das redes sociais para a divulgação. A nossa fan page no Facebook alcançou 27 mil fãs. Saber anunciar no Facebook, usando os ‘ads’ é importantíssimo para que a marca seja vista pelo seu target – o público alvo.

4- Na sua opinião, quais são os benefícios de ter uma loja na minestore?

A minestore é uma plataforma que te dá todo o suporte para vender na internet, sem te cobrar uma mensalidade fixa. É perfeito para quem está no começo de um negócio. Além disso, você não precisa se preocupar com servidor. O sistema de administração é muito simples e intuitivo. Para quem não quer esquentar a cabeça com problemas, pode ter certeza que a minestore vai poupar um tempo precioso da sua vida empreendedora.

5- Que dica você daria para as pessoas que estão começando um negócio/ uma loja virtual?

A primeira dica é criar uma loja na minestore. Depois, vem a parte complicada, que é gerar tráfego e venda para o site. Lembre-se: ter uma loja na internet não significa que o negócio irá prosperar sozinho.. É preciso usar todo o seu networking em prol da marca e, principalmente, investir em marketing digital. A qualidade de atendimento ao cliente é primordial. O cliente sempre tem razão e o fato dele estar comprando no site, faz dele uma pessoa importantíssima. Trate bem o seu cliente e você terá sua fidelidade.

6- As peças que vocês vendem são exclusivas da Máquina? São feitos por vocês?

Todas as camisas são exclusivas da Máquina de Camisa. Todo o processo é nosso, desde a escolha do tecido até criação das estampas e o corte da camiseta. A entrega não é terceirizada. Isso contribui para uma qualidade maior na venda. Nossos clientes se sentem exclusivos e isso é raro nos dias de hoje.

Ok, o Brasil é o país do futebol etc., mas o que tem feito cada vez mais sucesso por aqui é o football, aquele futebol americano – que não tem embaixadinha nem narração do Galvão Bueno (isso a globo não mostra!). Com campeonatos como a NFL (National Football League), cada vez mais pessoas acompanham e praticam esse esporte. E, no embalo dessa paixão, surgiu a Artigos FA, loja da minestore dedicada a vender bonés, camisas e moletons dos times americanos. Eles salvam a vida dos fãs daqui, que não encontram esse tipo de coisa em qualquer loja, e conversaram mais com a gente para contar como é ter uma loja virtual de nicho tão específico. Dá uma olhada:

Oi, Marcus! Conta pra nós a história da Artigos FA. Como e quando ela surgiu?

Tudo começou em 2011, quando eu estava procurando artigos da NFL para mim e não encontrava em lugar nenhum, através de alguns contatos que tenho nos EUA, perguntei se poderiam me enviar. Quando chegou, eu postei em uma conta no twitter que eu administro e algumas pessoas entraram em contato pedindo para eu conseguir outras peças, quando a chegou a dessas pessoas, outros começaram a perguntar e assim foi indo até que decidi profissionalizar e aceitar pedidos além de investir em um pequeno estoque pessoal para facilitar as entregas.

O futebol aqui no Brasil ainda é o esporte mais conhecido e praticado. Como vocês veem o futebol americano por aqui? É difícil chegar até os fãs da NFL e promover seus produtos?

O Futebol Americano vem em uma crescente gigante no Brasil, especialmente nos últimos 4, 5 anos, a ESPN começou a investir mais na liga e a transmitir mais jogos, o sucesso foi tanto que hoje o Esporte Interativo também conseguiu alguns direitos de transmissão ampliando ainda mais o esporte no Brasil. Hoje os fãs estão em qualquer roda de amigos, sempre tem pelo menos um que acompanha pelo menos alguns jogos, e esse vai falando para os outros, acredito que essa crescente deve durar mais uns 3 anos até dar uma estabilizada. Hoje em dia para promover uso basicamente as redes sociais, é lá o local mais rápido e objetivo para chegar neles.

O que mudou com a loja virtual? Como é um dia de trabalho normal na Artigos FA – compra de produtos, envio, divulgação etc.?

Com apoio da minestore, a loja ganhou muito em credibilidade além de ser uma facilitadora no recebimento dos pagamentos e na garantia de segurança aos compradores, com certeza a criação da Loja Virtual auxiliou muito nas vendas e na divulgação da marca. Como a loja ainda é pequena, não tem uma rotina diária, mas pelo menos uma vez por dia dou uma revisada nos produtos anunciados, faço o cadastro de novos produtos e cuido dos email e redes sociais ajustando novos pedidos e sempre fazendo pesquisas no meio para ver quais as marcas que devo investir mais.

E agora, quais são os planos para o futuro?

O objetivo é ampliar a linha de produtos, além da NFL, oferecer material das outras ligas americanas (NBA, NHL, MLB e MLS) já que sempre existe o questionamento sobre esses outros produtos, acredito que em 2015 já devo começar a investir um pouco mais nessa nova linha.

Maravilha! Que tal uma música para embalar nossos fiéis leitores?

Como um fiel ouvinte desde meus 10 anos, deixo o AC/DC com You Shook Me All Night Long, banda que tem tudo a ver com o Futebol Americano.

Ótima escolha! (e ao vivo, porque os caras mandam muito bem):

A Sorriso de Papel é uma das lojas mais fofas da minestore: isso porque eles usam o design para impressionar e arrancar aquele sorrisão de quando a gente vê alguma coisa que tem tudo a ver com alguém que a gente ama. Sabe quando você quer contar pra uma pessoa que gosta dela, mas não sabe direito como expressar isso? Então, dá uma olhada nos produtos da Gabi e do Caio: pode ser que você se inspire a dar um presente exclusivo (e a pessoa vai pegar a mensagem, garantimos). Conversamos mais com os dois empreendedores para saber de onde vem tanta inspiração e aconchego – dá uma olhada na entrevista de hoje:

Oi, Gabi e Caio! Sobre o Sorriso de Papel: onde/quando começou a marca? Quais eram os planos de vocês no começo (eles mudaram muito)?

A Gabi trabalhava com um fotógrafo de casamentos e vimos nisso uma oportunidade de fazer convites e a papelaria desses eventos em um estilo mais despojado e único, além de fugir das nossas atividades rotineiras do trabalho. Decidimos arriscar e, depois de pensar e pesquisar muito, chegamos ao nome Sorriso de Papel. A marca nós mesmos desenvolvemos pois o Caio é publicitário e a Gabi, designer. O foco inicial eram os convites, mas nosso primeiro produto foi um quadrinho pra vó do Caio (que hoje também está a venda na loja online: http://zip.net/bhpk2t ), feito de forma despretensiosa mesmo. Mas ele fez tanto sucesso, que os quadrinhos acabaram se tornando nosso carro-chefe e a demanda não parou mais desde então.

Estamos no nosso segundo ano com o Sorriso de Papel e até hoje não conseguimos colocar o plano de fazer os convites para casamento em prática por conta da demanda pelos quadrinhos! Hoje trabalhamos com ilustrações exclusivas e presentes únicos feitos de forma manual, o que nos agrada muito porque trabalhar com tecido, cola, madeira, pincéis, lápis, papéis e tintas funciona como uma terapia :D. Se você que está lendo tem uma ideia que possa ser resolvida com esses materiais fale com a gente, gostamos de inventar. Tudo por um sorriso!

Como é dar conta da parte operacional – manter estoques, lidar com fornecedores e escolher/comprar material, no dia a dia?

Essa é a parte difícil. Achamos que todo lojista sofre um pouco com fornecedor e imprevistos podem acontecer. O segredo está na organização e no planejamento (que ainda estamos trabalhando para conseguir deixar tudo sempre em dia). Mas adoramos ir às lojas e criar soluções para nossos clientes. Essa é uma das partes mais legais, pois muitas vezes temos novas ideias indo nos lugares e conversando com as pessoas.

Uma coisa que chama bastante a atenção na loja de vocês é o capricho e cuidado com as embalagens em que os produtos são enviados. Teve muito teste pra desenvolver essa embalagem? De onde veio a ideia?

Sempre tivemos atração por algo que remetesse ao rústico, ao kraft, então procuramos um material nessa linha e que não custasse tanto. Para sermos sinceros não fizemos muitos testes, acertamos rápido, precisávamos de um material barato, que protegesse os produtos e ficasse legal. Aí acertamos na escolha do papelão ondulado.

Aqui na minestore, não conseguimos resistir a essas embalagens todas bonitinhas e também abrimos um sorrisão

Agora, a clássica pergunta sobre lojas virtuais: vocês já vendiam pela internet? Como foi abrir a loja virtual e o que mudou depois dela?

Vendíamos pela nossa fanpage, que é nosso principal ponto de contato com os clientes. Os pedidos eram feitos por ali ou via e-mail. Porém os produtos ficavam expostos de forma confusa e era difícil explicar como era a personalização, os prazos, as dimensões de cada produto. A loja nos ajudou a montar uma vitrine muito melhor para os nossos produtos e também nos deu um ar mais “profissa”. A loja também nos exige uma organização maior, mais ainda temos muito que melhorar nessa parte!

Boa, obrigado! Uma música pra dedicar pros nossos leitores (e embalar a visita que eles vão fazer à Sorriso de Papel)? :

Home, do Edward Sharpe And The Magnetic Zeros. Essa música fala de lar, família, amor… coisas que nos inspiram na fabricação dos nossos produtos

A edição do mine entrevista de hoje é especial (e peculiar): isso porque a Marceli, da loja de cadernos Escrevinhador, também é a responsável por entrevistar os lojistas nesse blog que vos fala. Portanto, hoje, ela vai encarnar dois personagens – entrevistadora e entrevistada – para contar mais sobre a lojinha e essas dores e delícias de ser empreendedora e ter uma loja virtual. Pode soar um pouco esquizofrênico (there’s someone in my head, but it’s not me),  e no fundo é, mas essa entrevistada quer contar sua experiência como lojista (e o psiquiatra mandou não contrariar a louca). Bora:

Olá, Marceli, é um grande prazer ter você aqui como entrevistada! Conta mais: como nasceu a Escrevinhador?

Oooi, Marceli, o prazer é todo meu! Queria desejar um bom dia a toda essa plateia maravilhooosa etc. Bem: eu sempre gostei muito de ler, desde pequena, e tenho uma queda especial por tudo que é handmade, artesanal e meio antigo (a ponto de ser meio acumuladora de lixo velho, rs). Aí, no ano passado eu fiz uma oficina de encadernação com o Daniel, da Caderno Listrado, e aprendi vários truques e macetes pra deixar os caderninhos bem profissionais e bonitos. No natal, como eu não tinha grana para dar presente pra todo mundo, comprei papel e fiz vários cadernos. Daí o povo gostou, começaram a vir encomendas e veio a ideia de abrir a loja na minestore.

E como foi abrir a loja (principalmente trabalhando na plataforma)?

Bem, eu não tive a experiência completa de entrar na plataforma sem conhecê-la, porque já tava por dentro de tudo, já conhecia a interface etc. Mesmo assim, me impressionou muito depois dos primeiros pedidos ver como era o gerenciamento na plataforma. Por mais que eu falasse pra todo mundo “a minestore é bem simples e susse, viu”, é totalmente diferente estar lá, usando – e daí que eu pude perceber que é simples mesmo. A parte menos complicada desse empreendimento de vender cadernos na internet, de longe, foi o gerenciamento e envio dos pedidos, porque tá tudo lá (naquela interface linda de morrer). O cuidado especial do povo com o layout da loja também merece destaque, porque os piás mandaram muito bem. Ainda tem vários ajustes que vão fazer minha loja ficar melhor, mas a parte boa é que é bem fácil de conversar sobre essas features e dizer o que tá faltando ou pode melhorar (mesmo se você não trabalha dentro da minestore).

Quais são as partes legais – e não – de vender artesanato pela internet?

Aí você falou uma coisa, hein! Pois é: pra começar, eu gostaria de ter mais tempo para me dedicar à confecção dos cadernos. Principalmente no começo, não dá pra fazer grandes investimentos em material e ferramentas. Então, eu tive que passar por cima do meu perfeccionismo muitas vezes e começar a loja mesmo com um estoque pequeno, mesmo que não tivesse tudo ideal ou do jeito que eu queria que estivesse. E começar com esse modelo mínimo é a melhor coisa que se pode fazer. Sério. É a dica que eu daria pra todo mundo que quer abrir uma loja virtual: comece com um ou dois produtos só, depois cê acerta o resto. No andar da carruagem as abóboras se acomodam etc. etc. Tem vários ditados populares pra isso aí (porque, no fim, clichê é uma coisa que acontece bastante). Ainda é um desafio aprender a precificar direito as coisas e a analisar/promover tudo corretamente. Mas eu tô fazendo o que dá (tentando não ter muita pressa nem querer tudo pra ontem).

Legal! E daqui, pra onde?

Eu tenho vários planos de dominação mundial que envolvem livros. Mas, por enquanto, eu quero criar uma comunidade de criadores, escrevinhadores e desenhadores que usem os cadernos e compartilhem o que tão fazendo com todo mundo, porque eu acredito muito em compartilhar coisas maneiras. Depois, quero manter sempre um estoque bacana lá na loja (agora, por exemplo, tá esgotado D: ) e ter capas legais, em parceria com pessoas talentosas. Se tudo der certo, daqui a alguns anos, a Escrevinhador será um selo editorial (bem foda).

Massa, Marceli! (essa última pergunta fica registrada aqui como uma meta, hein. a entrevistadora vai cobrar!). Agora, seguindo a tradição das três vendas, manda a música e o gif para os nossos leitores:

Uhu, que emoção! sempre sonhei com isso!!

A música é essa:

E o gif:

Pra começar: qual a origem do nome Dunkel e o que a marca representa?

Dunkel é uma palavra alemã que significa dark. Ela combina bem com a proposta da nossa marca que é criar camisetas bem originais, com um toque bem urbano e dark. Nós nos influenciamos muito pelo modo como os jovens se vestem atualmente em Londres, NY e Berlin.

Como são desenvolvidas as estampas das camisetas, e como é o processo desde uma ideia até uma camiseta pronta pra vender na loja?

Como mencionamos antes, as estampas são originais. Nós captamos algum tema ou estética que tenhamos reparado em blogs, revistas, vídeos ou ate mesmo na rua e traduzimos em uma estampa nossa. Nós temos uma estamparia que pega a frente de cada camiseta que nossa costureira envia e faz a estampa que pedimos. Nós trabalhamos hoje com a melhor estamparia do estado de Minas gerais, a Dream estamparia. Depois enviamos a parte da frente estampada e as costas para nossa costureira juntar e transformar as partes em produto final.

Vocês já vendiam online, ou em lojas físicas, antes de abrir sua loja com a minestore? O que foi mais difícil na hora de abrir a loja virtual (ou aquele ‘momento em que deu vontade de desistir de tudo’)?

Nós começamos tudo com a minestore, nunca tivemos outra forma de venda. Na verdade o sistema da minestore foi muito fácil de ser startado. De todas dificuldades que nós tivemos, o formato de venda online acabou sendo a menor delas.

Agora, conta mais sobre essas fotos dos produtos que vocês têm na loja (elas tão muito legais!): como foi o processo para fotografar tudo? 

Que ótimo que você gostou! Nós fizemos as fotos em um estúdio de fotografia. Lá tinha aquele fundo de veludo preto, combinou bem com o estilo da marca. Usamos um fotágrafo que se chama Danilo Teles, os modelos são o DJ Guido Santana e aquele espetáculo ruivo, Luiza Duarte.

Maravilha! Agora, só pra encerrar, gostaria de dedicar uma música aos nossos radio-ouvintes?

Claro! Nós queremos dedicar a musica do vídeo promocional da marca que está na nossa página do facebook (facebook.com/dunkelshirts) e no nosso instagram (@dunkelshirts).

A musica é Too Much da dupla OCAD =)

Visite a loja da Dunkel na minestore!

A Sound & Vision migrou para a minestore há pouco tempo, mas já tá na ativa há vários anos. Desde sempre, procurou vender camisetas com estampas alternativas (dessas que você não encontra em qualquer loja). Estamos muito felizes por ter a loja conosco, e conversamos com o Patrick para saber mais sobre ela (e contar pra você, claro). Chega mais, senta aí bem confortável e cantarola um David Bowie enquanto lê a entrevista completa:

Oi! Pra começar: quando – e como – nasceu a Sound & Vision, e qual a origem do nome?

A Sound & Vision surgiu no fim de 2007, após o fim da Mono, marca que eu tive entre 2003 e 2007, uma das primeiras (provavelmente a primeira) no ramo de camisetas alternativas na internet brasileira. O nome veio da música do Bowie e também de uma loja de discos que tinha em Porto Alegre nos anos 90 e que eu gostava muito.

Além do Batiminha (que é funcionário com carteira assinada e tal), tem muita gente envolvida nas operações? O que você costuma levar em conta na hora de fechar com fornecedores etc… como funciona essa parte?

A marca mesmo é só eu e o Batiminha, e o resto é terceirizado. As malhas eu compro da Pettenati desde sempre, mando cortar, fechar, colocar etiqueta, aí eu separo elas e mando pra serigrafia. Depois é só tirar as fotos, colocar no site e divulgar nas redes.

Você já é feliz proprietário de uma loja virtual há bastante tempo, certo? Qual você acha que é a parte mais legal de ter um e-commerce e vender pela internet?

Sim, contando com a época da Mono já se vão 11 anos. Posso dizer que gosto muito de ser meu próprio gerente e meu próprio office boy, de trabalhar em casa e ter liberdade total pra fazer o que quiser com a marca.

Bom, eu acessei o site de vcs, mas sei lá deu medo da maioria das estampas… tudo muito dark, sei lá me pareceu satanismo rs sério mesmo… como nasce uma estampa na sounds? De uma ideia para uma camiseta, como é o caminho (normalmente)?

Nasce basicamente das coisas que eu gosto, seja uma música, uma cena de filme, uma história bizarra, qualquer coisa. Por exemplo; eu tava lendo a biografia do Joey Ramone e tem toda aquela situação dele com o Johnny, e a lenda de que o Joey compôs a KKK pra ele… aí lancei a camiseta KKK took my baby away com a foto do Johnny com a Linda. É uma ideia obvia mas eu nunca vi em nenhum lugar e gostaria muito de usar essa camiseta, então eu fiz. O caminho pra lançar algo é a minha própria vontade de usar aquilo.

Obrigado! Enfim peguem mais leve nas estampas… sem chifres, pentagramas e afins. E, como todo lojista de sucesso minestore (com mais de três vendas feitas), escolhe uma música aí pra embalar o dia dos nossos leitores – e seu gif preferido

A Sexy One é a loja virtual que está com a minestore desde os primórdios mesmo. Foi depois de o Amilton (pai) sofrer com todas as plataformas de e-commerce que testou para complementar as lojas físicas que já tinha em Curitiba-PR que surgiu no Amilton (filho), o nosso designer (e, consequentemente, em todo o nosso time) a motivação para criar uma plataforma descomplicada e ajudar não só o(s) Amilton(s), mas também outros lojistas pelo mundo. Conversamos melhor com o Amilton (pai) para saber como estão as coisas agora, na minestore, além de descobrir como uma loja virtual ajuda em um negócio tão específico como um sex shop, já que há pessoas que se sentem bem mais confortáveis fazendo essas compras pela internet (vamos lá, né, gente, no século 21 a gente já não precisa ter vergonha de sexo :D). Dê uma olhada na loja e acompanhe aí mais uma edição do talk show minestore:

A criação da minestore deve muito à Sexyone (principalmente às dificuldades que você enfrentou com as outras plataformas). Você pode falar mais sobre isso para a gente?

Desde a nossa primeira loja, já se passaram 7 anos e nós testamos praticamente todas soluções de e-commerce de lá pra cá. Cada plataforma tinha seus prós e contras, mas em absolutamente todas o dia a dia de gerenciamento da loja sempre foi um processo doloroso e complicado. Acredito que todo esse tempo somado aos problemas que tivemos em cada uma dessas plataformas foram muito úteis na construção da minestore, principalmente para saber o que evitar e que partes não deveriam ser repetidas.

Sobre todas essas plataformas que você vem usando nesses 7 anos: o que tinha de mais complicado nelas?

Vários fatores são desfavoráveis nas plataformas existentes no mercado. Um deles é o custo, porque normalmente pagamos caro sem retorno com suporte técnico e soluções para as nossas necessidades. Cada comércio tem suas peculiaridades e necessita de soluções bem específicas que normalmente nunca chegam.
Outro fator é a complexidade: muitas destas plataformas trazem várias dificuldades na manutenção, controle de estoque e cadastro de produtos, e acabam complicando o que deveria ser fácil e rápido.

A Sexyone surgiu como loja física e, só depois, evoluiu também para o e-commerce. De que jeito você acha que o e-commerce ajuda quem já tem lojas físicas? Como é ter a loja física e a virtual, especificamente para um sex shop, como é seu caso?

Sabemos que existe muita resistência ou receio (ainda) nas pessoas para comprar online. Ter uma loja física ajuda e muito na credibilidade, porque o cliente sente-se mais seguro para comprar. Sem falar que, tendo a loja física e a virtual, uma acaba alavancando as vendas da outra, ou seja: a loja virtual acaba servindo como um meio de propaganda da loja física, que em contrapartida traz mais credibilidade à loja virtual.

Em nosso ramo, acreditamos que a loja virtual é um ótimo canal para atingir o público que por um motivo ou outro tem receio de frequentar um sex shop. Por isso, estamos investindo cada vez mais para deixar nossa loja virtual entre as melhores do segmento.

E agora, com a minestore e uma loja virtual novinha em folha, quais são os planos?

Agora com a minestore, o processo de gerenciamento ficou muito mais ágil e nós finalmente conseguimos ter a liberdade de construir nosso layout com a qualidade e simplicidade que queríamos, o que nos dá uma injeção de ânimo para cada vez mais investirmos na nossa loja virtual. Não tem comparação na hora de fazer a manutenção do site, incluir um produto, controlar pedidos, no atendimento ao cliente etc. etc. Isso tudo, com toda certeza, também vai levar a um aumento das vendas.

Que dica você daria pra quem já tem uma loja física, mas quer expandir para as vendas online?

Para quem tem loja física e pensa em montar um e-commerce, a minha sugestão é: não pense duas vezes antes de montar sua loja virtual! Talvez no começo você não saia vendendo horrores (embora isso até possa acontecer), mas uma coisa é certa: a loja virtual vai fazer sua loja física ser mais conhecida e vice-versa.

Maravilha! Lojista que passa dos três pedidos, aqui, pode pedir música. Indica aí uma bela canção pra embalar nossos leitores

Então lá vai a música, mas tomo a liberdade de junto com ela incluir um recado do grande Bono que cada vez faz mais sentido (pena que ecoe ao vento): U2 – One

A Pyramid foi uma das primeiras lojas da minestore. Falamos bastante da marca carioca no dia do lançamento da loja, e você poderia dizer “oook, no dia do lançamento todo mundo é mais feliz do que o normal”. Só que muita coisa boa aconteceu de lá para cá, e fizemos algumas perguntas para o Alex e a Bárbara sobre a marca, o processo de produção das roupas e o que mudou com um e-commerce. Refestele-se em sua cadeira, pegue algo para beber, fique bem confortável e acompanhe o talk show da minestore

Quais foram os passos mais difíceis para começar a marca? Como foi, pra vocês, esse negócio de ir além do planejamento até a ação?

Bom, pelo menos até hoje os passos mais difíceis foram os fornecedores – demoramos praticamente 1 ano para estabelecer isso, e ainda estamos em processo de ajuste – e também, obviamente, a questão financeira. Hoje só conseguimos financiar em torno de 30 a 40% das nossas criações.

Descreva aí um dia de trabalho normal. Como é esse processo de confecção das roupas e coleções?

O processo de trabalho da marca é basicamente: conceituação, criação, viabilização, desenvolvimento, trabalho de imagem (produção de moda fotográfica), divulgação e venda. Isso tudo acontece dentro de uns 5 meses, o nosso dia a dia vai depender muito da parte do processo em que estamos.

O mais complicado dentre esses é o desenvolvimento. É o mais longo e mais cansativo, já que precisamos passar nossas criações para as fábricas pelo Brasil e normalmente não é uma comunicação muito fácil de se fazer. Então provavelmente no nosso dia nós estaremos em algum dos processos e ao mesmo tempo tocando os desenvolvimentos de produto.

E sobre o e-commerce: você já tinha testado alguma outra plataforma? Você vê vantagens numa loja virtual sobre uma loja física, por exemplo?

Sim, no primeiro momento buscamos alguma empresa para desenvolver nosso site, mas nos deparamos com alguns valores totalmente fora da nossa realidade.

Por conta disso eu resolvi eu mesmo aprender a mexer no magento e desenvolver nosso e-commerce a partir dali. Resumindo a história, cheguei num resultado muito longe do que eu gostaria, numa plataforma extremamente pesada e robusta, e sem a garantia de ser um ambiente seguro.

A loja virtual tem inúmeras vantagens. Na minha opinião as mais importantes são: o baixo custo de manutenção, o alcance e a facilidade de divulgação. O e-commerce aliado a outras ferramentas tem um potencial pra bater facilmente a visibilidade que uma loja física teria. O esforço de marketing é muito mais rentável e tangível – pelo menos no nosso caso.

Agora que a loja virtual foi lançada, o que mudou? A parte de dar conta dos pedidos, relacionamento com o cliente, cadastro de produtos, como está sendo?

Mudou completamente nossa dinâmica de vendas. Nos três primeiros dias de e-commerce vendemos mais do que o mês anterior inteiro. Na primeira semana (que ocorreu do meio pro final de março) batemos o total de vendas do ano inteiro de 2014 até aquela data. Como somos somente dois, a parte de dar conta dos pedidos, atendimento e cadastro é ainda bem cansativa.

Por outro lado, nunca imaginamos ter um ponto de vendas que alcançasse esse volume em tão pouco tempo, então é um esforço que tem um resultado quase que instantâneo e essa é a melhor motivação que poderíamos ter. Sabe aquela sensação de estar cansado mas com a missão cumprida? É basicamente assim que nos sentimos com o nosso e-commerce hoje, com a diferença que agora nós temos uma perspectiva real e tangível de crescimento.

E daqui, pra onde? Algum plano?

Nossos planos agora são dar continuidade ao trabalho e crescer, no caso com a próxima coleção de inverno que vamos lançar em maio, sempre aumentando o nível das criações ao máximo que a gente conseguir e também, por conta do e-commerce, estamos conseguindo aumentar nosso volume de produção. Isso possibilita para a gente produzir vários produtos que ainda não tínhamos como pela limitação da quantidade. Outro ponto é melhorar o nosso atendimento sempre. Nós temos essa filosofia de querer atender da melhor maneira possível, mas também sabemos das nossas limitações, já que somos somente dois para uma carga de trabalho grande.

Quais são suas recomendações para outros empreendedores que estão abrindo lojas virtuais agora (ou pensando em fazer isso)?

Bem, a loja virtual é uma grande facilitadora de vendas, com ela você consegue envolver e passar sua mensagem para o cliente, apesar disso a loja não se vende sozinha. A principal recomendação é – obviamente – ter um produto de qualidade, ter imagens de produto bem produzidas, ser muito claro e honesto nas descrições e cumprir aquilo que você promete na sua loja. Seguindo esses passos e claro, sabendo administrar as oscilações de cada tipo de mercado, o sucesso das vendas pela internet está sendo tão grande que dificilmente uma loja virtual vai te gerar problemas e custos mais do que clientes e vendas.

Aê, valeu! Aqui na minestore, lojista que passa dos três pedidos tem direito a pedir música. Como a Pyramid foi muito além dos três pedidos, você pode pedir também seu gif preferido (a honra máxima do nosso e-commerce). Manda lá:

Bom, a música pode ser a Black Sabbath – Hand of Doom

e o gif:

Gostou? Confere a loja deles que tá demais!