A E-bit disponibilizou, para consulta online, a 29ª edição do Relatório Webshoppers, que dá um panorama geral do e-commerce no Brasil – números que podem te ajudar a planejar ações para a sua loja virtual ou, até mesmo, planejar a sua loja virtual (porque os dados são bem otimistas e garantem que o e-commerce vai continuar crescendo no Brasil!).

Você pode conferir o relatório todo nesse link. Mas fique de olho, porque vamos falar muito dele por aqui e te apresentar vários dados importantes também

A Pyramid foi uma das primeiras lojas da minestore. Falamos bastante da marca carioca no dia do lançamento da loja, e você poderia dizer “oook, no dia do lançamento todo mundo é mais feliz do que o normal”. Só que muita coisa boa aconteceu de lá para cá, e fizemos algumas perguntas para o Alex e a Bárbara sobre a marca, o processo de produção das roupas e o que mudou com um e-commerce. Refestele-se em sua cadeira, pegue algo para beber, fique bem confortável e acompanhe o talk show da minestore

Quais foram os passos mais difíceis para começar a marca? Como foi, pra vocês, esse negócio de ir além do planejamento até a ação?

Bom, pelo menos até hoje os passos mais difíceis foram os fornecedores – demoramos praticamente 1 ano para estabelecer isso, e ainda estamos em processo de ajuste – e também, obviamente, a questão financeira. Hoje só conseguimos financiar em torno de 30 a 40% das nossas criações.

Descreva aí um dia de trabalho normal. Como é esse processo de confecção das roupas e coleções?

O processo de trabalho da marca é basicamente: conceituação, criação, viabilização, desenvolvimento, trabalho de imagem (produção de moda fotográfica), divulgação e venda. Isso tudo acontece dentro de uns 5 meses, o nosso dia a dia vai depender muito da parte do processo em que estamos.

O mais complicado dentre esses é o desenvolvimento. É o mais longo e mais cansativo, já que precisamos passar nossas criações para as fábricas pelo Brasil e normalmente não é uma comunicação muito fácil de se fazer. Então provavelmente no nosso dia nós estaremos em algum dos processos e ao mesmo tempo tocando os desenvolvimentos de produto.

E sobre o e-commerce: você já tinha testado alguma outra plataforma? Você vê vantagens numa loja virtual sobre uma loja física, por exemplo?

Sim, no primeiro momento buscamos alguma empresa para desenvolver nosso site, mas nos deparamos com alguns valores totalmente fora da nossa realidade.

Por conta disso eu resolvi eu mesmo aprender a mexer no magento e desenvolver nosso e-commerce a partir dali. Resumindo a história, cheguei num resultado muito longe do que eu gostaria, numa plataforma extremamente pesada e robusta, e sem a garantia de ser um ambiente seguro.

A loja virtual tem inúmeras vantagens. Na minha opinião as mais importantes são: o baixo custo de manutenção, o alcance e a facilidade de divulgação. O e-commerce aliado a outras ferramentas tem um potencial pra bater facilmente a visibilidade que uma loja física teria. O esforço de marketing é muito mais rentável e tangível – pelo menos no nosso caso.

Agora que a loja virtual foi lançada, o que mudou? A parte de dar conta dos pedidos, relacionamento com o cliente, cadastro de produtos, como está sendo?

Mudou completamente nossa dinâmica de vendas. Nos três primeiros dias de e-commerce vendemos mais do que o mês anterior inteiro. Na primeira semana (que ocorreu do meio pro final de março) batemos o total de vendas do ano inteiro de 2014 até aquela data. Como somos somente dois, a parte de dar conta dos pedidos, atendimento e cadastro é ainda bem cansativa.

Por outro lado, nunca imaginamos ter um ponto de vendas que alcançasse esse volume em tão pouco tempo, então é um esforço que tem um resultado quase que instantâneo e essa é a melhor motivação que poderíamos ter. Sabe aquela sensação de estar cansado mas com a missão cumprida? É basicamente assim que nos sentimos com o nosso e-commerce hoje, com a diferença que agora nós temos uma perspectiva real e tangível de crescimento.

E daqui, pra onde? Algum plano?

Nossos planos agora são dar continuidade ao trabalho e crescer, no caso com a próxima coleção de inverno que vamos lançar em maio, sempre aumentando o nível das criações ao máximo que a gente conseguir e também, por conta do e-commerce, estamos conseguindo aumentar nosso volume de produção. Isso possibilita para a gente produzir vários produtos que ainda não tínhamos como pela limitação da quantidade. Outro ponto é melhorar o nosso atendimento sempre. Nós temos essa filosofia de querer atender da melhor maneira possível, mas também sabemos das nossas limitações, já que somos somente dois para uma carga de trabalho grande.

Quais são suas recomendações para outros empreendedores que estão abrindo lojas virtuais agora (ou pensando em fazer isso)?

Bem, a loja virtual é uma grande facilitadora de vendas, com ela você consegue envolver e passar sua mensagem para o cliente, apesar disso a loja não se vende sozinha. A principal recomendação é – obviamente – ter um produto de qualidade, ter imagens de produto bem produzidas, ser muito claro e honesto nas descrições e cumprir aquilo que você promete na sua loja. Seguindo esses passos e claro, sabendo administrar as oscilações de cada tipo de mercado, o sucesso das vendas pela internet está sendo tão grande que dificilmente uma loja virtual vai te gerar problemas e custos mais do que clientes e vendas.

Aê, valeu! Aqui na minestore, lojista que passa dos três pedidos tem direito a pedir música. Como a Pyramid foi muito além dos três pedidos, você pode pedir também seu gif preferido (a honra máxima do nosso e-commerce). Manda lá:

Bom, a música pode ser a Black Sabbath – Hand of Doom

e o gif:

Gostou? Confere a loja deles que tá demais!

Não existe mapa, nem garantia de sucesso. Se houvesse, esse mapa provavelmente já teria sido copiado (ou compartilhado no tumblr). Para ir à frente, criar o que realmente importa, primeiro a gente tem que sair do caminho batido e ir por lugares que não conhecemos. Pode falhar, e daí tudo bem. Grandes obras sempre exigiram grandes riscos. Mas experimentos não falham – só provam ou não provam determinado ponto.

É fácil ficar preso a uma câmara de eco com todo o resto do mundo, repetindo o que todas as outras pessoas já dizem. É bem seguro. Mas é preciso ter a voz mais alta em um quarto pequeno. Nossa arte precisa da nossa voz verdadeira. Essa voz é única, honesta e necessária (agora!).

Nós fomos conquistados pelas regras e limites que nos seguram em empregos para grandes corporações e indústrias, pensando que temos que concordar com todo mundo e não mudar nada; pensando que nós temos que concordar sempre com os experts e líderes. Pensando que ter liberdade para expressar o que nós pensamos seria uma coisa bem legal… um dia desses.

Não há fórmula para a criatividade. Não dá pra aprender ela só com um livro ou uma sala de aula. É preciso ter paixão, e às vezes ela não entende regras ou táticas. Existe porque sim. E cresce dentro de nós, e nos pede para deixá-la sair.
Diga – seja – algo novo. Use sua história como uma lente através da qual o seu conhecimento possa ser contado de um jeito único. Aí, algumas pessoas vão discordar. Outras não. Você deve estabelecer bem seus limites – as pessoas que estão ao seu lado podem se tornar seus maiores aliados. A conexão real é a que você faz com indivíduos, não com as massas.

Todo empreendedor é um artista. Alguém que não está feliz com o status quo e quer dar uma remexida em tudo. Alguém que vê através das coisas e olha pra elas como elas deveriam ser. E esse é o trabalho mais importante, porque pode mudar as percepções que as outras pessoas têm das coisas – mesmo que, para isso, seja necessário ignorar as reações das outras pessoas. Porque, quando o empreendedor tem certeza de que alguma coisa deve ser feita, ele vai fazer isso. Aliás, ele deve fazer isso. É um favor que faz a todas as outras pessoas.

Esse é um chamado àqueles que querem fazer alguma coisa diferente ao invés de fazerem um nome para si mesmos. Para os que estão mais interessados em conexões do que em likes. Os que esticam o pescoço para olhar além. Tá vendo ali o desconhecido? E tá esperando o que para ir até lá?

Por Paul Jarvis, em http://pjrvs.com/a/rally

A dica de leitura (e e-book grátis) da vez é o livro “Viagem ao Mundo do Empreendedorismo”. O livro escrito por Rita Malheiros, Luiz Alberto Ferla e Cristiano Cunha é completíssimo e passeia por todos os aspectos do empreendedorismo, desde o começo do negócio até a parte burocrático-financeira de análises e planos que rola depois que a empresa tá funcionando. Leitura indispensável pra quem quer abrir um novo negócio!

Confira aqui: http://bit.ly/1il9Zti

Se for pensar bem, ter uma ideia para um negócio de um milhão de dólares nem é tão difícil assim. Você pensa num nicho, observa alguma dificuldade, tem uma ideia de como melhorar isso e aí tá feito. Treta mesmo é pensar num nome para o seu empreendimento. Porque, veja bem, tem que resumir tudo o que você imagina, ser bem pronunciável, ficar grudado na cabeça das pessoas e atender aos pressupostos de sorte, sucesso e crescimento astronômico do Feng Shui e da numerologia (quem nunca adicionou uma letra a mais no nome artístico só pra trazer good vibes pra vida, né?!). Mas, se der sorte, seu nome pode ser tão bom a ponto de virar sinônimo do seu produto, tipo um Cotonete™ ou Miojo™ da vida.

Para facilitar um pouco sua vida, juntamos aqui algumas dicas para a hora de batizar seu novo negócio (faz parte do projeto da minestore de acabar com todas as desculpas esfarrapadas à pergunta “por que você ainda não é empreendedor?”).

– Você pode usar palavras reais aleatórias (tipo Americanas, Amazon) ou um equivalente fonético delas, zoando alguma palavra real (como Tumblr, Google, Rdio). A palavra modificada é mais prática na hora de comprar um domínio, por exemplo (tente comprar um domínio para uma palavra real, tipo um “Latinhas Comércio de Bebidas”, pra você ver). É importante, nessa hora, escolher um nome que não dê muita abertura a trocadilhos (porque a zoeira não tem limites).

– É legal unir duas palavras em uma só, com duas sílabas de preferência (o bom e velho Facebook é um exemplo). Pode acontecer de as pessoas adotarem apelidos para a sua marca (bom dia, Faces!), mas normalmente soa melhor, é mais fácil de unir dois conceitos importantes para a sua marca e gruda muito na cabeça de todo mundo.

– Dá pra ter um nome com várias palavras, e eventualmente unir as iniciais delas em um acrônimo (como o saudoso AOL, que é America On Line). Mas isso funciona melhor se a sua marca é mais voltada para coisas (boring) sérias (impossível não lembrar da SCDP, Sterling Cooper Draper Price, do Mad Men).

– Nada impede que você invente um nome, com uma palavra que soe bem (Yahoo!), uma onomatopeia ou algo que tenha a ver com o seu negócio. Sem contar que não tem tanta crise na hora de registrar o domínio.

– Evite nomes da moda (é o mesmo princípio que diz que não é uma ótima ideia dar nomes de personagens da novela indiana pros seus filhos). No começo dos anos 2000, foi um tal de “digitel”, “telemil”, “ultrabit”, quando todo mundo achava que pra entrar na Matrix faltava pouco e que o futuro seria todo microchipado. Hoje, com a marca já consolidada, o nome não é mais super genial e é um pouco tarde para mudar.

– Por mais que o seu nome tenha que ter algo a ver com o negócio, é prudente evitar coisas muito óbvias, o que ajuda você a não acabar como aquelas 3.280 revendas de carros que usam prefixos e sufixos ultraoriginais, tipo auto, car e sport, e vira aquele “automil”, “supercar”, “zécar”, “autojoão”. Ou empresas de som que terminam em “som”. Enfim.

Eu costumo ouvir vários planos de negócios.
A maioria das pessoas está tentando fazer uma tonelada de coisas.

Tipo: “É um e-commerce que é uma rede social que serve como portal pra ouvir música via streaming, onde todo mundo cria um perfil pra colocar as datas da turnê, se são músicos, ou as datas disponíveis se são fãs. Aí a gente conecta os fãs com as datas dos artistas, e aí a gente pode vender os ingressos pros eventos, e dar um preview da música. E depois do show, o artista pode fazer upload dos vídeos da noite, e as pessoas podem comprar o vídeo do show que eles viram, e se conectar com outras pessoas que também foram praquele show, e aí a gente vai criar tribos de pessoas que vão recomendar músicas que você pode gostar se gostou daquelas outras. Ah, e vai ter uma parte pra conhecer pessoas, e vai dar pra arrumar encontros, e um chat também.”

(Parece que estou exagerando, mas infelizmente esse é um exemplo bem típico).

Aí eu digo, “OK. Sabe aqueles números de versões de software? Tipo Mac OS versão 10.4? 10.5? O que você acabou de descrever é a versão infinito. É tudo que ainda vai ser. Mas, primeiro, foca na versão 0.1”.

Qual é a parte mais crucial desse plano gigante? Qual é aquela feature matadora que ninguém mais tá fazendo? Lance o serviço com aquilo. Aí, coloque o resto depois.

O conceito do ouriço

O livro “Good to Great” estudou centenas de empresas que começaram como boas e aí, em algum momento da sua história, tornaram-se ótimas. Eles descobriram que todas essas empresas compartilhavam do “Conceito do Ouriço”: focar em uma coisa que eles faziam muito bem, e deixar o resto pra depois.

(Uma raposa é esperta, com muitos truques. Um ouriço só sabe um truque: virar uma bola com espinhos. Mas os truques da raposa não são suficientes para vencer o ouriço. A raposa não consegue comer o ouriço. Muitas empresas querem ser a raposa. Mas o livro diz que os vencedores são como o ouriço).

Teve uma ideia complexa pra um negócio? Desmonte ela em vários ingredientes, e deixe os especialistas fazerem as coisas em que são melhores.

Coisas de vídeo? Deixe o Youtube fazer essa parte. E-commerce? Deixe com a minestore. Pagamentos? PayPal. Rede social? Facebook.
Não fique reinventando a roda. Coloque o foco onde ele deve estar – no que ainda não foi feito.

Se especialize em uma coisa, e torne-se a empresa em que todo mundo pensa quando pensa naquilo. Domine seu nicho.

Por Derek Sivers, em http://bit.ly/MC8D0H

A Microsoft fez uma pesquisa, há poucos dias, com mais de 10 mil usuários da Internet em 10 países, tanto desenvolvidos quanto em desenvolvimento. O objetivo da pesquisa era mensurar o impacto das tecnologias pessoais – contando aqui PCs, tablets, smartphones e consoles de video game – e das atividades feitas nelas, como enviar emails, conectar-se à Internet etc.

No Brasil, a pesquisa traz uma visão bem otimista da tecnologia e seus usos. Do total de pessoas pesquisadas, 82% acreditam no impacto positivo da tecnologia na capacidade de começar um novo negócio, 80% acreditam num impacto positivo na geração de empregos e 76%, em melhores oportunidades econômicas. No entanto, 52% acreditam que a privacidade fica prejudicada por essas mesmas tecnologias pessoais e 20% veem elas como responsáveis por problemas nos laços familiares.

Os números mostram um brasileiro que acredita muito na tecnologia como fator de mudança positiva na geração de renda e empregos, na redução de diferenças econômicas e na educação, junto com a arte e a cultura, principalmente nos países em desenvolvimento. Já falamos de como o uso consciente de todas as novas tecnologias é importante aqui, mas é importante ver que não estamos sozinhos como defensores da tecnologia, bem utilizada, que ajuda na abertura de novos negócios e empreendimentos.

O relatório completo da pesquisa da Microsoft está disponível aqui: http://bit.ly/1iH7xfL