O consumidor do século XXI mudou. Você está preparado para atendê-lo?

Você já ouviu o termo omnishopper? Ele refere-se a um novo tipo de consumidor que, graças aos benefícios trazidos pela tecnologia e ao fácil acesso à comunicação, apresenta uma visão global das marcas e dos pontos de contato que utiliza.

Para você entender melhor o conceito de omnishopper, não deixe de conferir o vídeo produzido pelo Mashable Studios.

Ele está em inglês, mas o Youtube permite que você adicione legendas em português para entender melhor os termos apresentados! 😉