Aprenda a planejar uma promoção inteligente para a sua loja virtual

A história se repete todo ano: depois das promoções de Natal, chega a temporada de queima de estoque. Para os e-commerces, o mês de Janeiro representa um empurrãozinho amigo no número de acessos. Muitos consumidores têm o hábito de esperar pela virada do ano para ir às compras, aproveitando as liquidações que costumam variar de 30% a 70%.

O grande desafio a ser encarado é montar um plano de ação inteligente para converter acessos em vendas. Em meio a tanta oferta, como se destacar? E como agradar ao seu público-alvo sem correr o risco de sair no prejuízo? A minestore separou algumas dicas para você começar o ano com o pé direito:

Oferta falsa? Nem pensar

Nada de subestimar seu cliente. Oferta mascarada – como acontece em algumas Black Fridays – é um jeito pouco ético de tentar destacar seus produtos, o que pode comprometer a imagem da loja. Seja honesto na tabela de preços: prefira selecionar uma quantidade menor de produtos ao invés de forjar uma promoção que não existe.

Defina seu objetivo

Liquidações de início de ano podem ter diferentes objetivos. Antes de mergulhar na redução de preços, pense no que você espera atingir com isso: abrir espaço no estoque? Divulgar uma linha de produtos? Atrair novos clientes; fidelizar os antigos? Traçar uma meta é importante para criar um plano de ação coerente e, mais tarde, saber como mensurar os resultados.

Conheça o público-alvo

O público-alvo de uma promoção não necessariamente é o mesmo do seu e-commerce em geral. Para quem você espera vender em Janeiro? Uma campanha com o intuito de atrair novos clientes não pode ter a mesma cara de uma campanha que se dispõe a fidelizar aqueles que já conhecem o seu serviço.

Reserve parte do planejamento para cuidar de aspectos como faixa etária, sexo e hábitos de consumo do perfil que pretende atrair para seu site. Quanto mais você souber sobre seu cliente, mais fácil será montar um mix atrativo de produtos para a promoção.

Nem muito curta, nem muito longa

Lembre-se de que toda promoção precisa acontecer dentro de um prazo. Campanhas que estendem muito seu período de duração correm o risco de diminuir a sensação de exclusividade de preço, o que pode levar o cliente a se sentir enganado. Determine um limite e resista à tentação de descumprí-lo, por mais astronômicos que os resultados tenham se apresentado.

Avalie os custos

Antes de se empolgar e etiquetar suas peças com 80% de desconto, coloque os números na mesa e analise a margem de lucro que é possível atingir com suas ações. Não esqueça de calcular também os custos para entrega dos produtos, embalagens e quaisquer gastos extras que estejam envolvidos na promoção.

Ofereça bons produtos

Uma boa promoção é aquela que reduz os preços de produtos que os consumidores realmente desejam comprar. Faça uma seleção inteligente e esqueça a ideia de oferecer apenas as peças que costumam empoeirar no estoque. Lembre-se de que você estará atraindo muita atenção para o seu e-commerce: porque não aproveitar a oportunidade para destacar o que sua loja tem de melhor?

Crie uma estratégia de comunicação

Não adianta começar o ano com uma super promoção se o seu público-alvo não ficar sabendo disso. Existem jeitos diferentes – e eficientes – de fazer a divulgação: dá para apostar em email marketing, mídias sociais e vários outros tipos de publicidade para chamar atenção à sua campanha. Determine quais são os veículos certos para chegar aonde você quer.

Meça os resultados

Acabou? Meça os resultados e reflita sobre o impacto da promoção para o seu e-commerce. Analisar pontos positivos e negativos é fundamental para aperfeiçoar seu método (e voltar com tudo no ano que vem)!