O Rafael Querido criou esse conteúdo especial para o blog da minestore. Não deixe de conferir! =)

Desde semana passada, temos uma novidade aqui no blog da minestore: constantemente, vamos ter redatores convidados de diversos sites e portais, que vão compartilhar conhecimentos com os nossos leitores! Hoje é a vez do Rafael Querido, do Insta de Sucesso, trazer algumas dicas sobre marketing no Instagram. Não deixe de conferir =D

Você já possui uma loja virtual e tem conseguido fazer algumas vendas, mas será que esse é o ápice do seu negócio? Ou será que você pode ir além?

Para qualquer dono de uma loja virtual, é imprescindível ter redes sociais para atrair cada vez mais pessoas e consequentemente, finalizar vendas. Provavelmente você já deve saber disso.

Mas como fazer com que a sua loja se destaque das demais, nas redes sociais? Qual o segredo que algumas lojas têm para alcançar quantidades gigantescas de fãs, apaixonados pelo o que elas têm a oferecer?

É muito comum vermos algumas lojas nas redes sociais, principalmente no Instagram que é a rede social que mais cresce atualmente, com fãs desesperados para comprar produtos que são publicados diariamente.

No artigo de hoje, eu quero te mostrar 5 dicas de como você pode atrair mais fãs, que vão se apaixonar pelo que você tem a oferecer, através de um perfil no Instagram.

Marketing no Instagram para Lojas Virtuais – O que Fazer e o Que Não Fazer

Antes de começarmos a aprender um pouco mais sobre as 5 dicas, gostaria que você parasse e imaginasse: qual o grande benefício que as pessoas terão em seguir o seu perfil?

Explico: Por exemplo, nós seguimos algum perfil ou acompanhamos alguma pessoa/empresa, porque queremos aprender algo com ela, queremos extrair conhecimento, etc. As pessoas que acompanharem o seu perfil, também vão querer algum benefício.

O que você tem proporcionado para os seus seguidores? Pense nesse benefício e mantenha ele de maneira sempre clara em sua cabeça.

Primeira Dica: frequência de atualização

Vejo muitas lojas virtuais que publicam centenas de milhares de fotos todos os dias, na expectativa de que isso realmente faça com que as vendas dobrem ou tripliquem. Será que essa é uma boa atitude?

Uma especialista em Instagram, que possui um perfil de mais de 1,5 milhões de seguidores, afirma que o que mais dá certo para ela (após diferentes testes), é fazer uma ou duas publicações POR DIA.

Isso porque, em uma frequência maior, as pessoas não conseguem acompanhar todas as suas publicações, ou seja, você acaba perdendo engajamento daquelas pessoas que te acompanham.

Não sei se você tem cometido esse erro atualmente mas a dica é que você pare agora mesmo (caso esteja fazendo).

Segunda Dica: qualidade das fotos

O Instagram é uma rede social completamente visual, afinal nós podemos publicar apenas fotos e vídeos. Portanto, é necessário trabalhar muito na qualidade das fotos.

Você, como dono de uma loja virtual, ainda tem um fator extra: seus seguidores precisam ser “encantados” pela qualidade do seu produto. Portanto, você não tem outra opção além de publicar imagens fantásticas.

Invista em boas fotos e fuja do óbvio. Se, por exemplo, você é dono de uma loja de roupas, saia do senso comum de uma modelo ou a roupa sozinha em um fundo branco.

Trabalhe em um cenário, coloque alguns elementos que façam a sua foto ficar mais rica e que, consequentemente, chamem mais atenção das pessoas na hora de comprar de você. Veja como a Lojas Karol têm trabalho em seu perfil.

Terceira Dica: não seja “vendedor demais”

Uma frase muito interessante nos diz: pessoas adoram comprar, mas odeiam que lhes vendam qualquer coisa.

Sabendo disso, fica claro que se você for chato na venda, acabará afastando as pessoas de você (ou do seu perfil, no caso). As pessoas gostam de autoridades, gostam de pessoas que aparentam ser influenciadoras.

Nesse caso, é interessante que você não publique apenas fotos de conteúdos de vendas, isso é o padrão do Instagram, todas as lojas virtuais fazem apenas isso.

Como você pode se destacar? Publique conteúdo útil. Pense no seu público-alvo e nas pessoas que você deseja atrair e publique conteúdo próprio (ou faça parceiros), que sejam capazes de publicar conteúdos informativos que vão te diferenciar ainda mais dos concorrentes e também, chamar a atenção de novas pessoas para acompanhar o seu perfil.

Quarta Dica: Perfil Personalizado

O que diferencia “os grandes dos pequenos”? Justamente sua postura frente aos seus potenciais compradores. Infelizmente, estamos em um mundo onde a aparência fala mais alto que qualquer coisa.

Para um perfil no Instagram, não é diferente. As pessoas sentem que uma loja tem credibilidade a partir de seu número de seguidores, personalização, etc.

Talvez você ainda não tenha um número de seguidores muito alto e tudo bem quanto a isso, cada vez mais esse objetivo tem ficado difícil. Porém, você pode (e deve) deixar o seu perfil personalizado para passar confiança para seus potenciais compradores.

Por exemplo, em sua foto do perfil, coloque uma imagem de qualidade da sua marca, aquela que é a imagem que as pessoas sempre vão associar quando pensarem na sua loja.

Na biografia, é sempre importante colocar contato (se tiver um whatsapp para tirar dúvidas, funciona muito bem), e-mail, se entrega em todo Brasil e as condições de pagamento. Você pode personalizar com Emojis também.

Quanto mais personalizado seu perfil ficar, mais tranquilidade as pessoas vão ter em seguir sua marca e comprar de você.

Quinta Dica: uso das hashtags

Já dei algumas consultorias para lojas virtuais no Instagram e o que eu mais vejo são pessoas que ficam extremamente perdidas na hora de utilizarem as hashtags (tudo bem, isso é completamente normal).

Para que você não cometa esse erro, saiba o seguinte: as hashtags são a única maneira de fazer com que o seu público-alvo, veja a sua publicação. Ou seja, é a sua melhor chance de “aparecer” para as pessoas que representam seu público-alvo.

Então, não utilize as hashtags comuns “lojavirtual, lojasvirtuais, ecommerce, lojademoda, etc”. Como eu disse no artigo todo, isso é o que as lojas comuns fazem, utilizando essas hashtags você acaba se tornando “só mais um”.

A dica aqui é para que você procure o seu público-alvo e veja as hashtags que eles estão utilizando. Utilize as mesmas para o seu negócio.

Para uma loja virtual de suplementos, eu utilizaria as seguintes hashtags: “ficargrande, academia, treinododia, vamosmalhar, alimentaçãosaudável” e várias outras.

Têm alguma coisa a ver com os suplementos? A resposta é não. Mas todas elas, quem utiliza é exatamente o público-alvo que eu desejo atingir. Aqui, confira um guia de como encontrar as melhores hashtags para o Instagram.

Extra: horário Correto das publicações

A diferença entre “apenas postar” e “fazer marketing” envolve os mínimos detalhes. E dentre esses detalhes, o horário das suas publicações pode ser fundamental.

Publicar na hora que o seu público-alvo mais está engajado, pode ser o que faltava para fazer algumas vendas extras no seu dia.

Uma ferramenta que faz esse serviço de forma gratuita, é a SimplyMeasured.

Conclusão

O Instagram é uma rede social que funciona muito bem para lojas virtuais e para você, não será diferente.

Você precisa criar o hábito de trabalhar com essas e outras dicas, para aumentar cada vez mais sua base de fãs e fazer vendas através do Intagram.

Lembre-se: Quanto maior for sua base de seguidores, mais as pessoas vão confiar e comprar de você. Então, trabalhe fortemente nisso. Veja esse guia completo de Como Ganhar Seguidores no Instagram.

Este texto foi escrito pelo Rafael Querido, consultor de marketing digital há 4 anos. Rafael vem ajudando profissionais na obtenção de resultados através do Marketing Digital. Além disso, ele também  é co-fundador da agência Insta de Sucesso.